Starbucks: I have been there many times, but this time the...
Una recensione del cliente Starbucks da parte dell'utente GetHuman ~Ljcal da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ljcal
GetHuman:~Ljcal - puoi dire ai nostri altri Starbucks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ljcal :Sure. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Starbucks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Starbucks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ljcal un elenco di Starbucks problemi comuni)
~Ljcal :"Make a reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ljcal sul servizio clienti di Starbucks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Starbucks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ljcal :I have been there many times, but this time the customer service was terrible. I was the only one in the store and I was standing there for ** minutes while the employees just stood there talking. I finally got my order in the lady was working on it, but I guess her shift was over because she didn't even finish my drink. She left it for another employee to do it. All that she had left to do was pour it in the cup and add whip cream and chocolate syrup. But that was the only time that it had been that bad.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Starbucks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Starbucks?
~Ljcal :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ljcal :Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Starbucks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ljcal :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Starbucks clienti?
~Ljcal :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Starbucks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ljcal tratte dal suo Starbucks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.