SquareTrade: I must say that the plan did do its job and I w...
Una recensione del cliente SquareTrade da parte dell'utente GetHuman ~FrankG da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~FrankG
GetHuman:~FrankG - puoi dire ai nostri altri SquareTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FrankG:Yes I can. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto SquareTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SquareTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FrankG un elenco di SquareTrade problemi comuni)
~FrankG:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FrankG sul servizio clienti di SquareTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SquareTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FrankG:I must say that the plan did do its job and I was reimbursed for my repair. The issue is that the phone representatives are poorly trained and give out wrong information. What should have been accomplished in one call took * calls and an extra week. Poor communication.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SquareTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SquareTrade?
~FrankG:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FrankG:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SquareTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FrankG:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SquareTrade clienti?
~FrankG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SquareTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FrankG tratte dal suo SquareTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.