SquareTrade: Good warranty* however, the "return" center and...
Una recensione del cliente SquareTrade da parte dell'utente GetHuman ~jwred da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~jwred
GetHuman:~jwred - puoi dire ai nostri altri SquareTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jwred:Yup. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto SquareTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SquareTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jwred un elenco di SquareTrade problemi comuni)
~jwred:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jwred sul servizio clienti di SquareTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SquareTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jwred:Good warranty* however, the "return" center and the "call" center have NO WAY of communicating with each other. A "return" can never be confirmed by a call agent. It is very frustrating since I returned a phone and they claim they never received it, but have no way to confirm the same.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SquareTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SquareTrade?
~jwred:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jwred:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SquareTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jwred:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SquareTrade clienti?
~jwred:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SquareTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jwred tratte dal suo SquareTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.