Square: my internet was down, and they fail to tell me...
Una recensione del cliente Square da parte dell'utente GetHuman ~jessica da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~jessica
GetHuman:~jessica - puoi dire ai nostri altri Square clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jessica:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Square e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Square descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jessica un elenco di Square problemi comuni)
~jessica:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jessica sul servizio clienti di Square
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Square community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jessica:my internet was down, and they fail to tell me funds weren't going into account for one month. my account is drained and cant get a live person. all these numbers and no code, and * days later. total nightmare.!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Square. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Square?
~jessica:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jessica:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Square di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jessica:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Square clienti?
~jessica:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Square sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jessica tratte dal suo Square problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.