Square: This was one of the best interactions I've had...
Una recensione del cliente Square da parte dell'utente GetHuman ~Robertson da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Robertson
GetHuman:~Robertson - puoi dire ai nostri altri Square clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Robertson:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Square e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Square descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Robertson un elenco di Square problemi comuni)
~Robertson:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Robertson sul servizio clienti di Square
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Square community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Robertson:This was one of the best interactions I've had with a customer service team. The guy I spoke with was kind, helpful, and knew what he was talking about. Definitely ended the call feeling more comfortable than when I started.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Square. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Square?
~Robertson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Robertson:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Square di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Robertson:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Square clienti?
~Robertson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Square sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Robertson tratte dal suo Square problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.