Spirit Air: Tuesday, **-**-** a day before my family and I...
Una recensione del cliente Spirit Air da parte dell'utente GetHuman ~gilderjt da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~gilderjt
GetHuman:~gilderjt - puoi dire ai nostri altri Spirit Air clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gilderjt:Yeah. Era late at night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Spirit Air e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spirit Air descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gilderjt un elenco di Spirit Air problemi comuni)
~gilderjt:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gilderjt sul servizio clienti di Spirit Air
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spirit Air community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gilderjt:Tuesday, **-**-** a day before my family and I were to depart for Fort Lauderdale, FL, I decided to go on Spirit Airlines and do all of my pre-check in stuff. I used my confirmation ****** for the ***AM flight out of O'hare but no luck. I tried again and again but no luck. I contacted Spirit Airlines directly and spoke to several people who read from a script and did not help at all. I was informed that the money that I paid for the flight on Friday, **-**-** was cancelled. Not the flight but the money paid for the tickets. I was told that the confirmation * was no good and that I could purchase new tickets for *x's what I paid. I checked my account and was never refunded any money. I confirmed the email with the confirmation number. I was hung up on after a ** minute wait when asked to speak with a supervisor. I called Spirit Airlines at O'hare and was told that the flight was over sold and should have never been offered new tickets. I called the Spirit Airlines **** several more tim
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spirit Air. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spirit Air?
~gilderjt:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gilderjt:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spirit Air di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gilderjt:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spirit Air clienti?
~gilderjt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spirit Air sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gilderjt tratte dal suo Spirit Air problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.