Spirit Air: I ended up getting sick and not being able to m...
Una recensione del cliente Spirit Air da parte dell'utente GetHuman ~katie80 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~katie80
GetHuman:~katie80 - puoi dire ai nostri altri Spirit Air clienti quando si è verificato il tuo caso?
~katie80:Yeah. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Spirit Air e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spirit Air descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~katie80 un elenco di Spirit Air problemi comuni)
~katie80:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~katie80 sul servizio clienti di Spirit Air
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spirit Air community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~katie80:I ended up getting sick and not being able to make my flight in the morning, but had every intention of paying to change my flight and leaving later in the evening. since I was already checked in, there was no where on spirit site to make any changes and had me call in...I was on hold for ** minutes before I decided to hang up because I was still really sick. By the time I called back, I had missed my flight and they told me bc I was a "no show" they cancelled my return flight too. It is ridiculous there is not a way to cancel or change flights online, and the only way to contact someone is to call and wait on the phone for almost an hour. So now I am out the cost of the ticket and they kept telling me they understand what happened but there is nothing they can do about it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spirit Air. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spirit Air?
~katie80:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~katie80:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spirit Air di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~katie80:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spirit Air clienti?
~katie80:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spirit Air sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~katie80 tratte dal suo Spirit Air problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.