Spiegel: Our credit card was billed $***.** on...
Una recensione del cliente Spiegel da parte dell'utente GetHuman ~cranknbank da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~cranknbank
GetHuman:~cranknbank - puoi dire ai nostri altri Spiegel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cranknbank:Yes I can. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Spiegel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spiegel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cranknbank un elenco di Spiegel problemi comuni)
~cranknbank:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cranknbank sul servizio clienti di Spiegel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spiegel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cranknbank:Our credit card was billed $***.** on ********* by "SS *SPIEGEL ***-******* NY". Charge discovered when we down loaded credit card statement today. Contacted *Spiegel by phone but they were unwilling to help. They challenged us:*Q. What's your account number?*A. We don't have one.*Q. What did you order?*A. Nothing.*Spiegel rep would not reveal what we were being billed for nor why. Told us to report it to police and have police fax a copy of their report to Spiegel at *-***-***-****.*Spiegel won't even disclose their email address.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spiegel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spiegel?
~cranknbank:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cranknbank:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spiegel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cranknbank:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spiegel clienti?
~cranknbank:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spiegel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cranknbank tratte dal suo Spiegel problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.