Spiegel: I called them several times trying to find out...
Una recensione del cliente Spiegel da parte dell'utente GetHuman ~Shopaholic da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Shopaholic
GetHuman:~Shopaholic - puoi dire ai nostri altri Spiegel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Shopaholic:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Spiegel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spiegel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Shopaholic un elenco di Spiegel problemi comuni)
~Shopaholic:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Shopaholic sul servizio clienti di Spiegel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spiegel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Shopaholic:I called them several times trying to find out what happened to the order I placed, and they hung up on me every time. They never responded to my emails.**I never received my purchase, they never called me back, and they never refunded my money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spiegel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spiegel?
~Shopaholic:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Shopaholic:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spiegel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Shopaholic:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spiegel clienti?
~Shopaholic:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spiegel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Shopaholic tratte dal suo Spiegel problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.