Spiegel: I called four times, was put on hold, and then...
Una recensione del cliente Spiegel da parte dell'utente GetHuman ~Angry da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angry
GetHuman:~Angry - puoi dire ai nostri altri Spiegel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angry:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Spiegel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spiegel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angry un elenco di Spiegel problemi comuni)
~Angry:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angry sul servizio clienti di Spiegel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spiegel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angry:I called four times, was put on hold, and then was disconnected. They sent the wrong items, and never refunded my money. I have been trying to get a refund for over six months, and still have not received it. Do not buy from this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spiegel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spiegel?
~Angry:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angry:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spiegel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angry:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spiegel clienti?
~Angry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spiegel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angry tratte dal suo Spiegel problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.