Southwest Airlines: I have tried several times to make a reservatio...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~John
GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John:Yes I can. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~John:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John:I have tried several times to make a reservation on line and several times by phone. GOT NOWHERE!! NO RESPONSE!! SPOKE TO NO ONE!!! SYSTEM BASICALLY SHUT DOWN!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~John:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.