South Jersey Gas: SJ Gas has repeatedly insisted they can't read...
Una recensione del cliente South Jersey Gas da parte dell'utente GetHuman ~jhee da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~jhee
GetHuman:~jhee - puoi dire ai nostri altri South Jersey Gas clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jhee:Yup. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto South Jersey Gas e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti South Jersey Gas descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jhee un elenco di South Jersey Gas problemi comuni)
~jhee:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jhee sul servizio clienti di South Jersey Gas
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la South Jersey Gas community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jhee:SJ Gas has repeatedly insisted they can't read my meter, although nothing has changed at my home and I can just walk out my front door, go to the side of my house, and read my meter. I have no special gifts. I just know how to walk up to a house and read a gas meter. Apparently they do not.*Their new online "Customer Service Portal" is often inaccessible and their whole Web site looks as if a (not very clever) *-year-old designed it. I tried to call their cust. serv. number and I was on hold for more than half an hour. Since I changed to paperless billing, they have sent me emails that supposedly have my bill attached. No. What's attached is a letter threatening to stop my gas service if I don't give them access to my meter. *But they DO have access to my meter. And so it goes . . .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando South Jersey Gas. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema South Jersey Gas?
~jhee:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jhee:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di South Jersey Gas di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jhee:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri South Jersey Gas clienti?
~jhee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per South Jersey Gas sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jhee tratte dal suo South Jersey Gas problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.