Solarwinds: It is virtually impossible to get a live voice...
Una recensione del cliente Solarwinds da parte dell'utente GetHuman ~Disappointed da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - puoi dire ai nostri altri Solarwinds clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Disappointed:Sure. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Solarwinds e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Solarwinds descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Disappointed un elenco di Solarwinds problemi comuni)
~Disappointed:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Disappointed sul servizio clienti di Solarwinds
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Solarwinds community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Disappointed:It is virtually impossible to get a live voice on any phone line or option as posted here or on their website or any other website for that matter. These people are not customer-oriented, even though they say "your call is important to us..blah, blah, blah." I wasted over an hour trying to get through to someone at SolarWinds with a simple billing question. I'll not make this mistake again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Solarwinds. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Solarwinds?
~Disappointed:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Disappointed:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Solarwinds di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Disappointed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Solarwinds clienti?
~Disappointed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Solarwinds sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Disappointed tratte dal suo Solarwinds problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.
Solarwinds
2.50 di 5 stelle | 2 recensioni
La Solarwinds recensione di ~Disappointed
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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