Snapfish: Long wait times with blaring endless commercial...
Una recensione del cliente Snapfish da parte dell'utente GetHuman ~Unhappy Customer da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappy Customer
GetHuman:~Unhappy Customer - puoi dire ai nostri altri Snapfish clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappy Customer:Yes. Era late at night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Snapfish e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Snapfish descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappy Customer un elenco di Snapfish problemi comuni)
~Unhappy Customer:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Unhappy Customer sul servizio clienti di Snapfish
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Snapfish community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappy Customer:Long wait times with blaring endless commercials. Unhelpful rep. Had to ask same question *-* times because rep did not understand the difference between shipped from and shipped to. **No replies to e-mails. Now disconnected immediately with recording that call could not be transferred for "technical reasons."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Snapfish. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Snapfish?
~Unhappy Customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappy Customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Snapfish di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappy Customer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Snapfish clienti?
~Unhappy Customer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Snapfish sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappy Customer tratte dal suo Snapfish problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.