Snapfish: I sent a package to wrong physical address. Ca...
Una recensione del cliente Snapfish da parte dell'utente GetHuman ~Thespian da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Thespian
GetHuman:~Thespian - puoi dire ai nostri altri Snapfish clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Thespian:Sure. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Snapfish e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Snapfish descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Thespian un elenco di Snapfish problemi comuni)
~Thespian:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Thespian sul servizio clienti di Snapfish
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Snapfish community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Thespian:I sent a package to wrong physical address. Called fedex to correct it, but correction had to come from snapfish. Snapfish support had no ability to contact fedex?!? On the plus side, they did resend my order with new address, but had to have me read address over phone. no easy way for me to just type it in. Language problem with spelling over phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Snapfish. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Snapfish?
~Thespian:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Thespian:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Snapfish di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Thespian:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Snapfish clienti?
~Thespian:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Snapfish sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Thespian tratte dal suo Snapfish problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.