Snapfish: After getting spammed almost daily for penny pr...
Una recensione del cliente Snapfish da parte dell'utente GetHuman ~Bernie da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bernie
GetHuman:~Bernie - puoi dire ai nostri altri Snapfish clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bernie:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Snapfish e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Snapfish descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bernie un elenco di Snapfish problemi comuni)
~Bernie:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Bernie sul servizio clienti di Snapfish
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Snapfish community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bernie:After getting spammed almost daily for penny prints, I opted to give it a try and put together an album with *** images for penny prints. But at checkout, I was stunned to find that my $*.** order had a shipping fee of $**.**--making the order FIVE TIMES the advertized price. When I called this number, there was a reasonably quick answer, but no help--either from the first person or his supervisor. It seems they had neither the inclination nor the authority to provide any real help. The experience left me with a really bad taste regarding Snapfish.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Snapfish. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Snapfish?
~Bernie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bernie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Snapfish di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bernie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Snapfish clienti?
~Bernie:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Snapfish sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bernie tratte dal suo Snapfish problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.