Smith & Wesson: My first call to customer service I gave up aft...
Una recensione del cliente Smith & Wesson da parte dell'utente GetHuman ~kraut1976 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~kraut1976
GetHuman:~kraut1976 - puoi dire ai nostri altri Smith & Wesson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kraut1976:Yeah. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Smith & Wesson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Smith & Wesson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kraut1976 un elenco di Smith & Wesson problemi comuni)
~kraut1976:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kraut1976 sul servizio clienti di Smith & Wesson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Smith & Wesson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kraut1976:My first call to customer service I gave up after being on hold for an hour. My second call has now been over an hour and I'm still waiting for a representative to answer. I sent an email to customer support days ago and got an automated reply but still no actual answer to my question.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Smith & Wesson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Smith & Wesson?
~kraut1976:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kraut1976:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Smith & Wesson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kraut1976:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Smith & Wesson clienti?
~kraut1976:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Smith & Wesson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kraut1976 tratte dal suo Smith & Wesson problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.