Sirius/XM: Will never do business with Sirius again, they...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Gisela da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gisela
GetHuman:~Gisela - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gisela:Yup. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gisela un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Gisela:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gisela sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gisela:Will never do business with Sirius again, they charge your card without your knowledge, and when you ask for refund it takes for ever to get your money back, today I was told today the money is not refundable, after asking to speak with manager I was told again it would take *-** business day for refund, this is not good business
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Gisela:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gisela:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gisela:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Gisela:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gisela tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.