Sirius/XM: I recently purchased a home docking station for...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Sean K da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sean K
GetHuman:~Sean K - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sean K:Yup. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sean K un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Sean K:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sean K sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sean K:I recently purchased a home docking station for my Stratus five radio. Today after I went to set up the unit I discovered that the supplied power cord was not compatible with the docking station. I decided to give seriously call and inform them of this issue. I waited for around four minutes before the first agent come on the phone. This agent have a very very difficult time understanding that the issue was in the package material that I had received and not in my Stratus five radio incompatibility with the new unit I had ordered. This agents name I cannot remember but I'm sure it was fabricated anyway so that doesn't matter. After some slight confusion on the whole situation I was sent to the technical department to see if they could help me. The technical agents name was Jasmine. Jasmine was quite rude when basically insulting me, and insisting the fact that I didn't know I was talking about and that this probably all had something to do with my radio and what I ordered being the wro
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Sean K:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sean K:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sean K:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Sean K:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sean K tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.