Simple Mobile: They are completely irresponsible when it comes...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Rebecca da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rebecca
GetHuman:~Rebecca - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rebecca:Yeah. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rebecca un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~Rebecca:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rebecca sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rebecca:They are completely irresponsible when it comes to tracking and handling customer's billing information. It is no excuse if they use third party partners. They are selling a service to customers and are responsible to serve them. They were completely incapable of helping me in any way at all. Horrible, terrible, worse than low.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~Rebecca:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rebecca:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rebecca:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~Rebecca:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rebecca tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.