Simple Mobile: Simple needs more knowledgeable reps. Rep coul...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~jean da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~jean
GetHuman:~jean - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jean:Sure. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jean un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~jean:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jean sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jean:Simple needs more knowledgeable reps. Rep could not answer a simple questiln whether my number was assigned to someone else and imagine she was the MANAGER. I dont want to imagine what the other staff knows. I sure wish companies like this did not exist.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~jean:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jean:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jean:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~jean:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jean tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.