Simple mobile has the absolutly worst CS ever...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman GetHuman-387620 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-387620
GetHuman:GetHuman-387620 - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-387620:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-387620 un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
GetHuman-387620:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-387620 sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-387620:Simple mobile has the absolutly worst CS ever. The disconnect between the phone customes service(CS) and the dealers are unreal, and don't call on a Sunday unless u have **min to kill. Recieving quality help with almost any issue other than adding value to your plan or in other words "giving them money" is like pulling teeth most of the reps are irritated and not eager to please they lack problem solving skills and leave you feeling worst off than you were before calling with your issue or problem. It would also be convenient for customes to be able to pay online directly without having to call CS to give a pin* or simply (hints the name) Just pay over the phone and be done with it. Automated prefered becuase the CS is just that BAD
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
GetHuman-387620:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-387620:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-387620:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
GetHuman-387620:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-387620 tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.