Shutterfly: I was put on hold * times over the course of...
Una recensione del cliente Shutterfly da parte dell'utente GetHuman ~rasenne da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~rasenne
GetHuman:~rasenne - puoi dire ai nostri altri Shutterfly clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rasenne:Yes I can. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Shutterfly e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shutterfly descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rasenne un elenco di Shutterfly problemi comuni)
~rasenne:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rasenne sul servizio clienti di Shutterfly
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shutterfly community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rasenne:I was put on hold * times over the course of ** minutes, only for the representative to eventually, almost verbatim, repeat what I had been telling her the whole call, and then she then told me that she cannot help (the problem involved a glitch in a shutterfly template for a product). Didn't try calling back. Gave up and ordered from a different website.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shutterfly. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shutterfly?
~rasenne:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rasenne:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shutterfly di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rasenne:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shutterfly clienti?
~rasenne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shutterfly sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rasenne tratte dal suo Shutterfly problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.