Shutterfly: I asked if they could disclose to me who sent m...
Una recensione del cliente Shutterfly da parte dell'utente GetHuman GetHuman-80841 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-80841
GetHuman:GetHuman-80841 - puoi dire ai nostri altri Shutterfly clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-80841:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Shutterfly e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shutterfly descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-80841 un elenco di Shutterfly problemi comuni)
GetHuman-80841:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-80841 sul servizio clienti di Shutterfly
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shutterfly community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-80841:I asked if they could disclose to me who sent me an anonymous gift to my address. (Just wanted to thank the sender). They made me pull up MY account (although I kept saying that I HAD NOT BEEN THE ONE ORDERING IT). After I turned on computer, logged onto MY account, and many more minutes of explaining stuff about my account, the person said: "I cannot disclose who the sender is." Why did they not say it right away that when somebody ships you something anonymously, Shutterfly will not help you in finding out whom to thank? Why the gyrations to go through MY account info? I felt frustrated and not listened to from the beginning. *(
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shutterfly. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shutterfly?
GetHuman-80841:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-80841:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shutterfly di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-80841:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shutterfly clienti?
GetHuman-80841:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shutterfly sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-80841 tratte dal suo Shutterfly problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.