Shopfamilytree.com: After the call was answered electronically I li...
Una recensione del cliente Shopfamilytree.com da parte dell'utente GetHuman ~CWG da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~CWG
GetHuman:~CWG - puoi dire ai nostri altri Shopfamilytree.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CWG:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Shopfamilytree.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shopfamilytree.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CWG un elenco di Shopfamilytree.com problemi comuni)
~CWG:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CWG sul servizio clienti di Shopfamilytree.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shopfamilytree.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CWG:After the call was answered electronically I listened to music for * minutes and then got an electronic message giving me other options to contact the company, including leaving a message which they stated would be returned within ** hours, but after the message ended the call was cut off without an opportunity to leave a message. This is my third attempt to get info on an order. The first time I was told they would "reach out" to the company sending the item and let me know via email what was happening. After several days with no response I received an email telling me that my concern had been addressed and wanted me to confirm that the problem had been corrected. After I responded telling them about my previous call and that I had heard nothing I then received an email telling me that my order was to be shipped in *-** days. There was no tracking info and I have heard nothing since.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shopfamilytree.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shopfamilytree.com?
~CWG:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CWG:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shopfamilytree.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CWG:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shopfamilytree.com clienti?
~CWG:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shopfamilytree.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CWG tratte dal suo Shopfamilytree.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.
Shopfamilytree.com
1.00 di 5 stelle | 3 recensioni
La Shopfamilytree.com recensione di ~CWG
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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