Sheraton Hotels: Hi there, I was very excited about this stay, a...
Una recensione del cliente Sheraton Hotels da parte dell'utente GetHuman ~Theresa75 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Theresa75
GetHuman:~Theresa75 - puoi dire ai nostri altri Sheraton Hotels clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Theresa75:Yup. Era morning, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Sheraton Hotels e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sheraton Hotels descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Theresa75 un elenco di Sheraton Hotels problemi comuni)
~Theresa75:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Theresa75 sul servizio clienti di Sheraton Hotels
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sheraton Hotels community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Theresa75:Hi there, I was very excited about this stay, and am really disappointed with its outcome. I travel a lot, and to be honest- this was one of the worst experiences I have ever had at any hotel. I was only in NY for one day and night, and spent * hours of it waiting to be allowed into my room. Check-in was at *pm, and I finally got into my room around *:**pm. I even arrived at *pm to see if I could check in early. The front desk said there were problems with the cleaning staff, and they were still working on my room, and it would only be about a ** minute wait. One hour later they said they could not reach the maids to see what was going on. I spent * hours just sitting and waiting in the hotel lobby with my luggage, while I could have been out doing what I went to NY in the first place for. It was obvious after I was finally let into my room at *:**pm that is was not a problem caused by the cleaning staff as I was told. This was a blatant lie on the front desk's part. There was no clea
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sheraton Hotels. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sheraton Hotels?
~Theresa75:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Theresa75:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sheraton Hotels di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Theresa75:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sheraton Hotels clienti?
~Theresa75:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sheraton Hotels sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Theresa75 tratte dal suo Sheraton Hotels problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.