Sheplers.com: Ordered * pair of jeans for $**.** on December...
Una recensione del cliente Sheplers.com da parte dell'utente GetHuman ~MTHOOP da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~MTHOOP
GetHuman:~MTHOOP - puoi dire ai nostri altri Sheplers.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MTHOOP:Sure. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Sheplers.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sheplers.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MTHOOP un elenco di Sheplers.com problemi comuni)
~MTHOOP:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MTHOOP sul servizio clienti di Sheplers.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sheplers.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MTHOOP:Ordered * pair of jeans for $**.** on December *, **** with a statment on website that jeans would be available to ship on Dec. *, ****. Recieved an email from customer service stating jeans had been backordered until Dec. **, ****. Recieved another email from c.s. stating jeans would be backordered again until Jan. **, ****. Recieved final email saying the jeans are no longer available and ordered has been cancelled. Jeans are now selling on the website for %**.**. Customer service was not help. Seems they cannont honor their own sale prices.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sheplers.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sheplers.com?
~MTHOOP:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MTHOOP:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sheplers.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MTHOOP:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sheplers.com clienti?
~MTHOOP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sheplers.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MTHOOP tratte dal suo Sheplers.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.