Shaw Communications: Call agent couldn't understand that all I wante...
Una recensione del cliente Shaw Communications da parte dell'utente GetHuman ~LostJosh da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~LostJosh
GetHuman:~LostJosh - puoi dire ai nostri altri Shaw Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LostJosh:Yes. Era late at night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Shaw Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shaw Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LostJosh un elenco di Shaw Communications problemi comuni)
~LostJosh:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LostJosh sul servizio clienti di Shaw Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shaw Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LostJosh:Call agent couldn't understand that all I wanted to do was update my account information, remove a cable box. I was hung up on. Worst company, ever!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shaw Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shaw Communications?
~LostJosh:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LostJosh:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shaw Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LostJosh:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shaw Communications clienti?
~LostJosh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shaw Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LostJosh tratte dal suo Shaw Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.