Seterus Inc.: I have not been able to pay my bill on line for...
Una recensione del cliente Seterus Inc. da parte dell'utente GetHuman ~RSK da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~RSK
GetHuman:~RSK - puoi dire ai nostri altri Seterus Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RSK:Yup. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Seterus Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Seterus Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RSK un elenco di Seterus Inc. problemi comuni)
~RSK:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RSK sul servizio clienti di Seterus Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Seterus Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RSK:I have not been able to pay my bill on line for days when I go to there web site and try to pay like I have been doing for the last few years I get a Pop-Up saying "Thank you for contacting us to determine if you qualify for homeowner's assistance. The following windows will help guide you through the qualification process." I have not contacted them for assistance and I don't need assistance but no matter what option I choose to go to on their website the same Pop-Up comes up -- I even tried filling out their form showing I make enough money to pay my house payment and still nothing -- it won't even accept the information I input! I try to call and I can't reach them by phone -- I keep getting a recorded message saying "we are temporarily closed please call back later" I started trying to call and make my payment on Thursday March *, **** and it is Tuesday March **, ****. Any ideas? They will allow me to pay by phone but they want to charge $** for the service of paying my mortgage
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Seterus Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Seterus Inc.?
~RSK:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RSK:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Seterus Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RSK:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Seterus Inc. clienti?
~RSK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Seterus Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RSK tratte dal suo Seterus Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.