Sears: They said they couldn't deal with in-store orde...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman GetHuman-109930 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-109930
GetHuman:GetHuman-109930 - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-109930:Yes I can. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-109930 un elenco di Sears problemi comuni)
GetHuman-109930:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-109930 sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-109930:They said they couldn't deal with in-store orders. Which is one of my problems contacting Sears - the store doesn't pick up or return voicemails. Their Install Dept doesn't know what the Delivery Dept is doing. Chat people can't access in-store information. What is the point of having multiple points of contact that are all equally in the dark?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
GetHuman-109930:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-109930:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-109930:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
GetHuman-109930:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-109930 tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.