Sears: My oven broke back on *****. Called on ***** pa...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman GetHuman-amaking da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-amaking
GetHuman:GetHuman-amaking - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-amaking:Yes. Era afternoon, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-amaking un elenco di Sears problemi comuni)
GetHuman-amaking:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-amaking sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-amaking:My oven broke back on *****. Called on ***** parts were ordered and appointment made for *****. g...
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/26/17?
GetHuman-amaking:My range broke back on ***** when the power went out and blew the control panel. Called on ***** parts were ordered and appointment made for *****. We got a call ***** stating that the part was back ordered and to call to reschedule when we get it. ***** we got another call to reschedule even though the part hadn't came in. They apparently reordered the part and scheduled for **** without confirming that appointment would work for us. **** I called because we still hadn't gotten the part. They said it was still back ordered and that they were going to cancel the appointment and send a message to find out when to expect it and that I should get a call the same day with that information (which I never got). My husband also got a call stating that they were going to cancel the appointment. ***** the repair person still comes to our house and confirms the part is broken. He tried to find the part elsewhere and stated that the soonest he could find it was in March. I called the complaints office and was told that there was nothing they could do to get my range replaced because the part was ordered on ***** and it has to be ** days after the part was ordered before they can replace the appliance. I even tried to talk to a manager and was told that there was nothing they could do for me. I can't wait another month to get a working range.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
GetHuman-amaking:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-amaking:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-amaking:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
GetHuman-amaking:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-amaking tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.