Sears: I had my credit card out and ready to buy an ap...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Joel da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joel
GetHuman:~Joel - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joel:Yup. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joel un elenco di Sears problemi comuni)
~Joel:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joel sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joel:I had my credit card out and ready to buy an appliance to be delivered, We are remote so wanted to verify that delivery was available for our area. After ** minutes and getting transferred to multiple different people with long waits in between no one could positively verify a delivery????? Really,??? You would think a company like sears who is known for delivery and appliances would be able to quickly ascertain the ability to deliver given a zip code. No wonder Sears stores are on the decline. I can easily spend my money somwhere else and in this situation will.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Joel:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joel:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joel:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Joel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joel tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.