Sears: After calling * times still can't get anyone th...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Tomcat da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tomcat
GetHuman:~Tomcat - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tomcat:Yes I can. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tomcat un elenco di Sears problemi comuni)
~Tomcat:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tomcat sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tomcat:After calling * times still can't get anyone that I can understand very well at all. For an American multinational department store chain they should hire Americans who can use a job instead of people who can't even speak the English Language. I was interested in just a quote on how much a repair would cost for my Dryer unit which needs some rollers fixed. None of these representatives would give me a quote. After pressing they did say Sears will charge you $*** just to come out for a diagnostics but would not give any information about how much per hour the service would cost IF you decided to continue with the repair. Parts were extra depending on the parts needed which is understandable. But charging me $*** to do nothing if I don't want the repair or Having the $*** plus parts plus an UNKNOWN amount for labor does not lend to understanding how much I will be out to have my unit fixed. Might as well buy a new dryer if it going to be really pricy but I could not even determine
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Tomcat:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tomcat:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tomcat:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Tomcat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tomcat tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.