Sears: * HOUR ON PHONE, BATTERY WAS DEAD,LOST IT ALL...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~JOE da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~JOE
GetHuman:~JOE - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JOE:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JOE un elenco di Sears problemi comuni)
~JOE:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JOE sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JOE:* HOUR ON PHONE, BATTERY WAS DEAD,LOST IT ALL. GIVE PHONE*ABOUT * TIMES.SERVICEMAN CAME,BE BACK IN A WEEK. UNPLUGGED REF. AN WAS TOLD A NEW REF. WOULD BE DELIVERED, DAY AND TIME UNKNOWN. HAVE YOU LIVED OUT OF ICE CHEST FOR TWO WEEKS?* BAGS OF ICE GETS EXPENCE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~JOE:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JOE:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JOE:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~JOE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JOE tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.