Sears Delivery: I had a delivery for *-*pm but it was *:** and...
Una recensione del cliente Sears Delivery da parte dell'utente GetHuman ~Scott da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Scott
GetHuman:~Scott - puoi dire ai nostri altri Sears Delivery clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Scott:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears Delivery e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears Delivery descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Scott un elenco di Sears Delivery problemi comuni)
~Scott:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Scott sul servizio clienti di Sears Delivery
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears Delivery community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Scott:I had a delivery for *-*pm but it was *:** and still no word. Spent around * minute to go through automation and my hold time.**After getting with someone I spent about a minute getting my information pulled up, and then about * minutes for them to find out there were delays and the deliver was * customers ahead of me. (Weather was horrible so I wasn't worried, but just wanted an ETA).**Rep also contacted deliver drivers to have them call out with an eta, and update my address as the original address on my receipt was incorrect.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears Delivery. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears Delivery?
~Scott:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Scott:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears Delivery di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Scott:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears Delivery clienti?
~Scott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears Delivery sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Scott tratte dal suo Sears Delivery problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.