Scotiabank: Scotia had a problem with their telephone syste...
Una recensione del cliente Scotiabank da parte dell'utente GetHuman ~athompso da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~athompso
GetHuman:~athompso - puoi dire ai nostri altri Scotiabank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~athompso:Yup. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Scotiabank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Scotiabank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~athompso un elenco di Scotiabank problemi comuni)
~athompso:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~athompso sul servizio clienti di Scotiabank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Scotiabank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~athompso:Scotia had a problem with their telephone system, and of course there's no option IN the phone menu for reporting a problem WITH the phone menu... I don't think the rep understood yet what I was talking about by the time I hung up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Scotiabank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Scotiabank?
~athompso:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~athompso:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Scotiabank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~athompso:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Scotiabank clienti?
~athompso:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Scotiabank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~athompso tratte dal suo Scotiabank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.
Scotiabank
3.00 di 5 stelle | 4 recensioni
La Scotiabank recensione di ~athompso
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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