Samsung: worst customer service experience of my life...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~t21byers da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~t21byers
GetHuman:~t21byers - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~t21byers:Yeah. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~t21byers un elenco di Samsung problemi comuni)
~t21byers:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~t21byers sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~t21byers:worst customer service experience of my life. worse than ATT&T and Verizon Wireless combined. They have had my t.v. over * month to repair and they can't tell me where it is or the status of it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~t21byers:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~t21byers:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~t21byers:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~t21byers:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~t21byers tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.