I am not sure if Samsung warranty servicing TTS...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~arunciks da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~arunciks
GetHuman:~arunciks - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~arunciks:Yes I can. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~arunciks un elenco di Samsung problemi comuni)
~arunciks:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~arunciks sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~arunciks:I am not sure if Samsung warranty servicing TTS guys checked the HDD before shipping but this one I received is DOA - doesn't power up. I did check and Power Supply does output voltage.I am getting really disappointed First Samsung story *.*G HDD got replaced * year after purchase with defective HDD. second I received from warranty was working * months and just stopped to power up. I made a mistake sending it in (I wish I kept it and at least had my data), but I tough putting note inside the box and calling would help them just replace electronics part of the HDD and return the old drive inside new enclosure. I would just taken the drive back with no replacement, but after I called the TTS, guy on the phone explained that there are no ways of doing it and my drive probably already destroyed. Sad .. I lost tons of data, was preparing for online backup and cataloging everything on the Samsung HDD and didn't left any other copies. Now I receive replacement and its DOA. Send emails to TTS
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~arunciks:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~arunciks:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~arunciks:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~arunciks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~arunciks tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.