Safeway: The representative was able to update a phone n...
Una recensione del cliente Safeway da parte dell'utente GetHuman GetHuman-41352 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-41352
GetHuman:GetHuman-41352 - puoi dire ai nostri altri Safeway clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-41352:Yeah. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Safeway e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Safeway descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-41352 un elenco di Safeway problemi comuni)
GetHuman-41352:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-41352 sul servizio clienti di Safeway
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Safeway community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-41352:The representative was able to update a phone number on my Safeway Club card (which I had already tried via Safeway's online function). The only complaint is that the update takes between ** minutes and ** hours to go into effect and the representative said that there was no way to check to see if the update had "taken" without physically going to a Safeway and trying to input my phone number at a check out kiosk. So then I said, "So to be on the safe side, I should just wait ** hours before going to the store." She replied in a somewhat irritated voice "** minutes to ** hours." She didn't seem to realize that it would be inconvenient for a customer to have to go to the store only to find my card had not updated and then have to go back again later in order to access my coupons and club card discounts. Other than that, though, I accomplished hopefully what I was trying to do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Safeway. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Safeway?
GetHuman-41352:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-41352:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Safeway di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-41352:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Safeway clienti?
GetHuman-41352:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Safeway sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-41352 tratte dal suo Safeway problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.