SafeLink Wireless: The last non-English-speaking foreigner I spoke...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Vicki da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vicki
GetHuman:~Vicki - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vicki:Yup. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vicki un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~Vicki:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vicki sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vicki:The last non-English-speaking foreigner I spoke with kept me on the phone @** minutes, I presume to keep her hang-up count low, her saying I had to remain connected or else my problem would go unresolved. Several times they say the SIM card they sent wasn't able to be used and to wait for another. One took near two weeks to arrive* the second one, well, I'm still waiting on it--around * weeks. Their automated system will not allow me to talk to anyone because it says I must insert the SIM card into my phone first - the same SIM card that hasn't arrived in * weeks. I've told them I want an English speaking person and they flat out say "No." I've been without phone service for over a month.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~Vicki:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vicki:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vicki:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~Vicki:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vicki tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.