SafeLink Wireless: It is impossible to talk to a human, automated...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Sheila Wedell da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sheila Wedell
GetHuman:~Sheila Wedell - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sheila Wedell:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sheila Wedell un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~Sheila Wedell:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sheila Wedell sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sheila Wedell:It is impossible to talk to a human, automated system was all that I could get. The option I was looking for was not offered on the menu of options. What I was looking for was a way to let Safelink know that I miscalculated my annual earnings and I am no longer eligible for the service. How do I cancel so I am not penalized? Do I have to send the phone back? Can I keep the phone and just buy minutes? Frustration level is at ***% PLEASE HELP!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~Sheila Wedell:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sheila Wedell:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sheila Wedell:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~Sheila Wedell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sheila Wedell tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.