SafeLink Wireless: I was approved on January *, ****. On the **th...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~John C da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~John C
GetHuman:~John C - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John C:Yup. Era afternoon, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John C un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~John C:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John C sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John C:I was approved on January *, ****. On the **th of January I made my first call to customer service as I had still not received my phone. They gave me a tracking * which showed it going to Scranton, PA post office and lost at that point. I have made at least ** calls since then and have been given ** different song and dance routines. The last * promised to send out a replacement phone. Still nothing!! And this is March *, ****. All of the customer service and tech. support calls go to South America. While they can speak English, most of them have such strong accents that they are difficult to understand. They also apparently have no comprehension skills, or I would have my phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~John C:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John C:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John C:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~John C:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John C tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.