SafeLink Wireless: I am a Safelink customer. I activated my repla...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~mapram1 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mapram1
GetHuman:~mapram1 - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mapram1:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mapram1 un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~mapram1:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mapram1 sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mapram1:I am a Safelink customer. I activated my replacement phone on May **, **** and sent an email to *****@***.com because my minutes and remaining days were not transferred to the replacement phone after having made a "connected" call. The only thing that was done was a new phone number was assigned to the replacement phone which I did not want. I wanted my old number transferred.**On June *, ****, I activated my replacement phone (Serial No. *** *** *** *** ***) (new phone number: ***-***-****) for the second time. My old phone (Serial No. *** *** *** *** ***) is still ACTIVE. **I have called many times to have the phone number, minutes (**** minutes) and remaining days (*** days) transferred from my old phone to my replacement phone but when I give the old phone number ((***-***-****), I am (still) told "At this time, we are processing a transaction for this phone" and the call is disconnected. This message has continued since May **, ****. I have received
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~mapram1:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mapram1:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mapram1:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~mapram1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mapram1 tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.