SafeLink Wireless: Can't resolve the problem with my phone for sev...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Reznik da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Reznik
GetHuman:~Reznik - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Reznik:Yup. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Reznik un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~Reznik:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Reznik sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Reznik:Can't resolve the problem with my phone for several months now. * of ** representatives will actually try to understand your problem and try to help, the rest just rude. Usually spent at least an hour with customer service and still my problem is not solved. Last time talk to supervisor Mary ( ID ******) - she didn't want to understand my problem at all. Just was repeating that she needs to follow the protocol, which she probably didn't follow, because the rep that i talk before her was actually very helpful. I'm trying to replace my phone for about a year now and at this point just want to cancel the service. It's very hard to understand what they are saying. I'm sure their customer service is in another country.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~Reznik:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Reznik:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Reznik:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~Reznik:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Reznik tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.