SMEG: Service times are diabolical. When you initiall...
Una recensione del cliente SMEG da parte dell'utente GetHuman ~K da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~K
GetHuman:~K - puoi dire ai nostri altri SMEG clienti quando si è verificato il tuo caso?
~K :Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto SMEG e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SMEG descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~K un elenco di SMEG problemi comuni)
~K :"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~K sul servizio clienti di SMEG
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SMEG community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~K :Service times are diabolical. When you initially phone up they ask you what's wrong. The first time I said the water wasn't coming in... Which would indicate pump. Engineer came out with no parts had to order. Also said I could carry on to use machine, which obviously it couldn't! I had to wait further ** days for engineer to fit. **It had now gone wrong again, again told them that this time water comes in not pumping it around... So won't you think they would deduce the problem, again engineer came out without part and ordered it, I have today been told that again I have to wait another week to fit! So again another fortnight from phone call to mend .... Well hopefully!! *Won't be buying another based on service time!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SMEG. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SMEG?
~K :Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~K :Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SMEG di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~K :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SMEG clienti?
~K :Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SMEG sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~K tratte dal suo SMEG problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.
SMEG
1.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La SMEG recensione di ~K
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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