Rolex: Watch problem
Una recensione del cliente Rolex da parte dell'utente GetHuman GetHuman-reema_sh da dicembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-reema_sh
GetHuman:GetHuman-reema_sh - puoi dire ai nostri altri Rolex clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-reema_sh:Yes. Era evening, il dicembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Rolex e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rolex descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-reema_sh un elenco di Rolex problemi comuni)
GetHuman-reema_sh:"None of those really matches why I wanted to call Rolex that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-reema_sh sul servizio clienti di Rolex
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rolex community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-reema_sh:Watch problem
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/04/17?
GetHuman-reema_sh:To whom this may concern,***My name is Reem Shamara and I am an old customer of yours. About ** years ago in Kuwait, I invested ca. **,***$ in my "Oyster Perpetual Pearlmaster ** (***** CL* )" and recently the spring bar pin slipped out of the lug hole. Therefore, during my visit last week to London, I went to the service center with the pin to repair my watch and I was shocked when the technician informed me that the two pins don't match (that makes one of them a fake pin). As a customer, I placed my trust in buying a luxurious and very expensive product from a well-known watchmaker like Rolex, I expect to receive the best quality as promised. We, the Shamaras , are frequent customers and annually invest in your watches and will not accept this kind of service. I write to you this email just to express my disappointment and discontent in Rolex.***Regards,**Reem Shamara
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rolex. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rolex?
GetHuman-reema_sh:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-reema_sh:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rolex di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-reema_sh:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rolex clienti?
GetHuman-reema_sh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rolex sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-reema_sh tratte dal suo Rolex problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 4º, 2017.
Rolex
2.80 di 5 stelle | 67 recensioni
La Rolex recensione di GetHuman-reema_sh
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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