Rockauto: I was sent a Dayco part in a beat up box with s...
Una recensione del cliente Rockauto da parte dell'utente GetHuman ~Jime da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jime
GetHuman:~Jime - puoi dire ai nostri altri Rockauto clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jime:Yup. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Rockauto e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rockauto descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jime un elenco di Rockauto problemi comuni)
~Jime:"Exchange an Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jime sul servizio clienti di Rockauto
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rockauto community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jime:I was sent a Dayco part in a beat up box with shredded packaging and stamped with a competitors, GMB, name.*When I questioned Sean at *****@***.com he told me their policy is if it fits it does not matter where it comes from. Did not offer any remediation. If you buy from this retailer be aware that parts is parts to them. They blame the manufacturer for what happens in their fulfillment centers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rockauto. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rockauto?
~Jime:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jime:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rockauto di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jime:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rockauto clienti?
~Jime:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rockauto sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jime tratte dal suo Rockauto problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.