Rockauto: Contacted the manufacturer of the defective par...
Una recensione del cliente Rockauto da parte dell'utente GetHuman ~ZH da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~ZH
GetHuman:~ZH - puoi dire ai nostri altri Rockauto clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ZH:Yes I can. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Rockauto e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rockauto descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ZH un elenco di Rockauto problemi comuni)
~ZH:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ZH sul servizio clienti di Rockauto
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rockauto community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ZH:Contacted the manufacturer of the defective part I received first, they were unhelpful. Called Rockauto, they are shipping a new part for free, no questions, and I do not even have to send back the old part. Guy on the phone was very friendly and helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rockauto. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rockauto?
~ZH:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ZH:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rockauto di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ZH:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rockauto clienti?
~ZH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rockauto sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ZH tratte dal suo Rockauto problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.