Rite Aid: Am I the only one who is angered by a robot cal...
Una recensione del cliente Rite Aid da parte dell'utente GetHuman ~Sarah S da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sarah S
GetHuman:~Sarah S - puoi dire ai nostri altri Rite Aid clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sarah S:Yeah. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Rite Aid e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rite Aid descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sarah S un elenco di Rite Aid problemi comuni)
~Sarah S:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sarah S sul servizio clienti di Rite Aid
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rite Aid community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sarah S:Am I the only one who is angered by a robot calling me and asking a bunch of questions about my prescription? Also, I'm trying to call this number, have been put on hold for many minutes each time and then hung up on- I'm on my *th try right now. Also, the on-hold music is too loud, fuzzy, and is cutting in and out in a spectacularly annoying way. I will keep shopping at my local Rite Aid store because of its pharmacists and employees and because it was our longtime neighborhood Eckerd store. Just got through after ** minutes, a woman received my complaint and said she'd forward the info. I expect nothing to change. Eckerd used to call with a helpful automated prescription pickup reminder but without the interrogation. I wish Eckerd had never sold out to Rite Aid, it's just not as good. Also, I gave the quality of communication a "poor" because it did not understand me, despite my carefully enunciated responses.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rite Aid. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rite Aid?
~Sarah S:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sarah S:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rite Aid di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sarah S:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rite Aid clienti?
~Sarah S:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rite Aid sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sarah S tratte dal suo Rite Aid problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.