Right Source RX: I called to get some prices and info on how to...
Una recensione del cliente Right Source RX da parte dell'utente GetHuman ~Pete da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pete
GetHuman:~Pete - puoi dire ai nostri altri Right Source RX clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pete:Yes I can. Era evening, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Right Source RX e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Right Source RX descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pete un elenco di Right Source RX problemi comuni)
~Pete:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pete sul servizio clienti di Right Source RX
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Right Source RX community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pete:I called to get some prices and info on how to obtain diabetic supplies. I was getting my generic prescriptions from Walmart. The customer rep told me I could get all of these free of charge through RSrx. I reminded him I was in the gap, but he said it didn't matter. About a week later I received some meds and a bill. I called, they said it wasn't free because I was in the gap. I told them what I had been told (they said the call was recorded and that they would review it). Their solution? They let me send the meds back. Yes, they were being nice and let me return the meds. Well, I filled a greivance and * months later it's still open. The customer reps can't tell me a thing, I get the run around when I'm forwarded to others. **The service and the system for obtaining meds is lousy. Stick with a local service where you deal with people face to face.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Right Source RX. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Right Source RX?
~Pete:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pete:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Right Source RX di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pete:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Right Source RX clienti?
~Pete:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Right Source RX sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pete tratte dal suo Right Source RX problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.